アマゾンで本をまとめて何冊か注文したところ、
ご注文いただいた商品をできるだけ早くお客様にお届けするため、以下の商品をお客様のご希望どおり分割して発送させていただきます。
とのことで、細かく１冊ずつ分割発送されてきた。そりゃ、１冊だけ数週間もかかるなら考えものだけれど、１週間程度の遅れならそこまで分割しなくてもいーんだけどなぁ…。
アマゾンの配送にはメール便（佐川急便）と宅配便（日本通運ペリカン便）とがあり、それぞれ
メール便について ：一定の大きさおよび厚さ以内の商品は、メール便にてお届けします。メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函させていただきますのでご了承ください。
宅配便について ：一定の大きさおよび厚さを超えた場合には、宅配便にてお届けします。宅配便は配達時に受領確認の捺印・署名が必要になります。ご不在の場合は、配送業者が不在票を置いてまいりますので、配送業者へご都合のよい日時をご連絡いただき、再配達の手続きをお願いします。
という使い分けがされている。で、本一冊などの場合はメール便に…って、二冊の本を同じ日に一冊ずつ別々にメール便で送るなよー。揃ったものから少しでも早く…という姿勢は良いことだけれども。
で、配達されてきた日は大雨。メール便でも宅配便でも梱包は同じモノで、フツーの家庭用ポストにはやや余る大きさ…それが同時に２個届けられたものだから、当然ポストのフタは閉まらず。なわけで、ポストから取り出した際は２個ともびしょ濡れで、紙製の梱包キットはたっぷりと水を吸い、手で軽く引っ張っただけでボロボロと破けてしまうほど。おそるおそる開けてみると、嫌な予感通り、中の本も水を吸って反り＆波打ち状態に…。
即、サポートに連絡すると、二つ返事で返品交換してくれるという。とてもスマートで丁寧な対応だけれども、同様のトラブルがしょっちゅう起きている証でもあると（苦笑）。紙製のパックに裸の本を入れて送れば、そうなるでしょ。せめて中の本をビニールでパッケージするとか、ビニール袋に入れるだけで済む問題なんじゃないのかなぁ。
ちなみに、本二冊の場合は宅配便になるよう。また、連絡したその日のうちに交換品が発送され、翌日、佐川急便の兄ちゃんが返品を集荷に来るより早く、ペリカン便で（二冊まとめて）届いた。恐るべき迅速さ（＾＾；； 何だかなぁ。
